INOVASI PROGRAM PUBLISH BABY DALAM PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
DOI:
https://doi.org/10.36624/9btb0d22Keywords:
Publish Baby, Kualitas Layanan Elektronik, DisdukcapilAbstract
Program Publish Baby merupakan bagian dari strategi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang bertujuan untuk melibatkan fasilitas kesehatan dalam meningkatkan kepemilikan akta kelahiran, khususnya bagi bayi yang baru lahir. Namun, pelaksanaan program Publish Baby menghadapi sejumlah hambatan yaitu dari segi teknologi informasi (IT) seperti aplikasi error atau bug dan juga masalah sinyal. Kemudian, dari segi kelengkapan administrasi yaitu ketidaklengkapan dokumen dan ketidaksesuaian status dokumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Program Publish Baby serta mengetahui hambatan dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan alat analisis NVivo 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi keandalan (reliability) memiliki pengaruh yang cukup besar dalam kualitas layanan elektronik publish baby. Faktor utama yang menjadi hambatan adalah ketidaklengkapan dokumen persyaratan karena perbedaan nama orang tua di surat nikah dengan KTP. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian merekomendasikan optimalisasi upaya para pelaksana program khususnya admin publish baby dalam menjalankan program secara efektif. Selain itu, bagi masyarakat diperlukan sosialisasi mengenai pentingnya dokumen kependudukan dan langkah-langkah membuat akta kelahiran melalui publish baby.
References
Abay, S. T., & Gebre-Egziabher, A. G. (2020). Status and associated factors of birth registration in selected districts of Tigray region, Ethiopia. BMC International Health and Human Rights, 20(1), 1–10. https://doi.org/10.1186/s12914-020-00235-x
Adinda, C. M., & Pradana, G. W. (2025). Peran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jombang dalam Program Identitas Kependudukan Digital. Publika, 12(4). https://doi.org/10.26740/publika.v12n4.p1.039-1.052
Aziz, R. A., Hartono, S., & Puspaningtyas, A. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government: Studi tentang Pelayanan Akta Kelahiran melalui e-Lampid Kota Surabaya. Journal of Office Administration : Education and Practice, 2(3), 211–220. https://doi.org/10.26740/joaep.v2n3.p211-220
Bachruddin, D. T., Fernanto, G., Darma, B. A., & Oktaviana, O. (2020). Strategi Pemerintah Provinsi Banten Dalam Peningkatan Cakupan Akta Kelahiran Di Wilayah Kabupaten Serang dan Kota Serang. Jurnal Kebijakan Pembangunan, 15(2).
Freytsis, M., Barclay, I., Radha, S. K., Czajka, A., Siwo, G. H., Taylor, I., & Bucher, S. (2021). Development of a Mobile, Self-Sovereign Identity Approach for Facility Birth Registration in Kenya. Frontiers in Blockchain, 4(February), 1–10. https://doi.org/10.3389/fbloc.2021.631341
Liya, M. M., & Hardjati, S. (2023). Strategi Dispendukcapil Kabupaten Sidoarjo Dalam Penertiban Dokumen Adminduk Melalui Program Jemput Bola Terpadu (Jbt). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22).
Nirmala, I. (2022). Inovasi Pelayanan Online Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil. Kaganga:Jurnal Pendidikan Sejarah Dan Riset Sosial Humaniora, 5(1), 128–135. https://doi.org/10.31539/kaganga.v5i1.3573
Pradana, S. A. F. dan G. W. (2022). Inovasi Pelayanan E-Ktp Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil. Publika, 10(3), 835–850.
Pritami, I. F. (2023). Pengaruh Inovasi Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Si Rancak di Dinas Kependudukan dan. 7, 16215–16226.
Soediro, D. B. A., Dawud, J., & Nurliawati, N. (2021). Optimalisasi Strategi Implementasi Kebijakan Percepatan Kepemilikan Akta Kelahiran. Dinamika: Jurnal Ilmiah …, Vol.8(No.1), pp 1-16.
Wahyuni, P. (2022). Peran Disdukcapil Kabupaten Aceh Selatan Dalam Meningkatkan Kepemilikan Akta Kelahiran. 4(2), 87–98.
Waru, A. P. D. T., Janah, Y., Susanti, I. D., & Yanti, S. R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Kepemilikan Ktp Elektronik Pada Kelurahan Cempaka Baru. Jurnal AKRAB JUARA, 5(2), 85–96.
Zakiyah, U., & Fadiyah, D. (2020). Inovasi Pelayanan Transportasi Publik Ramah Penyandang Disabilitas Di DKI Jakarta. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik Dan Pembangunan, 11(1).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Riksa Raesalat, Wiwit Nur Indah Safitri, Agus Priyanto, Agus Priyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 